الشحن والتسليم

سياسة الشحن

متى سوف أتلقى طلبي؟

بعد تأكيد عملية الشراء سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بإجراء عملية التحقق من الطلب في أقرب وقت ممكن، بعد التحقق بنجاح (الإطار الزمني: خلال 24 - 48 ساعة بعد تاريخ الطلب)، يمكنك أن تتوقع استلام طلبك خلال الإطار الزمني المحدد والموضح لكل منتج في صفحة تفاصيل المنتج او خلال مدة الشحن المقدرة (التى تتراوح بين 2 الى 5 أيام) نقوم بشحن وإرسال المنتج عبر الطريقة التي قمتم بإختيارها.

ممارسات التسليم

لا يمكن فتح العناصر المختومة للتحقق منها ما لم تتم معالجة الدفع، وبالتالي لا يمكن للعميل فتح الطلبات ورفضها وإرسالها مرة أخرى مع نفس السائق. لا يمكن القيام بذلك إلا قبل فتح الحزمة.

الأمان

يجب تسليم الطلبات إلى عناوين خاصة، على سبيل المثال. عنوان المنزل أو العمل. يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا توصيل أي طلب إلى الأماكن العامة والشوارع والمقاهي و/أو المطاعم.

إذا تم الدفع ببطاقة الائتمان، فإن الشخص الوحيد المسموح له باستلام الطلب هو صاحب البطاقة، والذي يجب عليه إظهار بطاقة هويته الوطنية لسائقنا.